{"xsrfToken":"c40e744ca239c535a87a474a604c8046af6f4deb_lout","branding":{"id":"12","key":"scua","name":"WSC-контакт-UA","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/12","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/12/18","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#004c6e","headerLinkHoverBGColor":"#004c6e","headerBadgeColor":"#004c6e"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/80efdb3e-bdb4-432b-9acf-fbeee79c526a/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwYWYwZGZjNS1iNGE2LTRjN2UtYTFmZi0yNzE0YTkxYmQ3ZjMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjgwZWZkYjNlLWJkYjQtNDMyYi05YWNmLWZiZWVlNzljNTI2YSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDQ0OTIxNDIsIm5iZiI6MTc0NDQ5MTU0Mn0.3tThg3l1G0jgsOcZEftnCT7Frby6UfUX7jwtsWY7EKw&client=0af0dfc5-b4a6-4c7e-a1ff-2714a91bd7f3&mode=fit","logoId":"80efdb3e-bdb4-432b-9acf-fbeee79c526a","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Witamy w WSC Kontakt","sharedPortalName":"WSC Kontakt","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"pl-PL":{"helpCenterTitle":"Witamy w WSC Kontakt","sharedPortalName":"WSC Kontakt","localeDisplayName":"polski (Polska)"},"ru-RU":{"localeDisplayName":"rosyjski (Rosja)"},"uk-UA":{"localeDisplayName":"ukraiński (Ukraina)"},"en-US":{"sharedPortalName":"Welcome to WSC Contact","localeDisplayName":"angielski (Stany Zjednoczone)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pl-PL","userLanguageTag":"pl-PL","portalThemeColor":"#00638e","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/e85b3116-26ea-4a4f-90c1-af121ab060d7/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwYWYwZGZjNS1iNGE2LTRjN2UtYTFmZi0yNzE0YTkxYmQ3ZjMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmU4NWIzMTE2LTI2ZWEtNGE0Zi05MGMxLWFmMTIxYWIwNjBkNyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDQ0OTIxNDIsIm5iZiI6MTc0NDQ5MTU0Mn0.XtehV_NJvfUpAUJcTl7IkfmdLqL4ZsXsZjO_4hv0n-8&client=0af0dfc5-b4a6-4c7e-a1ff-2714a91bd7f3&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"e85b3116-26ea-4a4f-90c1-af121ab060d7","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"12","key":"scua","projectId":10012,"serviceDeskId":12,"name":"WSC-контакт-UA","description":"<p>Вітаємо Вас у WSC KONTAKT</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/12","reqTypes":[{"id":"174","name":"Oзнайомлення з матеріалами моєї справи","descriptionHtml":"<p>Надсилаючи запит щодо ознайомлення з матеріалами справи, пам'ятайте, що це означає тільки можливість ознайомлення з матеріалами зібраними у справі і це не пов'язано з наданням інформації, обговоренням справи та прийняттям додаткових документів у справі.</p>","callToAction":"Oзнайомлення з матеріалами моєї справи","introHtml":"<p>Я хочу ознайомитися з матеріалами моєї справи;<br> #справа розглядається, #огляд матеріалів справи, #ознайомлення з документами, #ознайомлення з матеріалами справи</p>","icon":10567,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10567","groups":[39],"key":""},{"id":"178","name":"Брекзіт - громадяни Великобританії","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Брекзіт - громадяни Великобританії","introHtml":"<p>Я хочу легалізувати своє перебування в Польщі - я громадянин Великобританії. <br> #Брекзіт, #Англія, #Великобританія</p>","icon":10599,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10599","groups":[42],"key":""},{"id":"200","name":"Видача/заміна посвідки на перебування","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Видача/заміна посвідки на перебування","introHtml":"<p>Я хочу замінити посвідку на перебування; <br> #втрачена посвідка на перебування, #нова посвідка на перебування #дані на посвідці</p>","icon":10574,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10574","groups":[42],"key":""},{"id":"195","name":"Відмова від подальшого провадження","descriptionHtml":"<p>Якщо ви не хочете, щоб ми продовжували розгляд вашої справи та хочете отримати інструкцію, що необхідно зробити, надішліть цей запит.</p>","callToAction":"Відмова від подальшого провадження","introHtml":"<p>Я хочу відмовитися від розгляду справи; <br> #справа розглядається, #припинення розгляду справи, #закриття справи, .</p>","icon":10585,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10585","groups":[39],"key":""},{"id":"177","name":"Відсутність зміни статусу","descriptionHtml":"","callToAction":"Відсутність зміни статусу","introHtml":"<p>Я хочу дізнатися чому не змінюється статус моєї справи;<br> #справа розглядається, #стан розгляду справи, #коли буде посвідка на перебування, #зміна статусу відсутня, #коли буде рішення</p>","icon":10566,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10566","groups":[41],"key":""},{"id":"176","name":"Відсутність отримання рішення","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо вам потрібен номер рекомендованого листа або щоб перевірити чи надіслано вам листа за правильною адресою. Усі рішення ми надсилаємо рекомендованим листом з повідомленням про вручення на адресу, яка була вказана заявником або на адресу довіреної особи, якщо така особа була призначена у справі. Якщо ви не повідомили нас про зміну адреси, ми будемо вважати лист доставленим за наявною адресою. У такій ситуації ви можете звернутися з проханням про видачу дубліката рішення/листа. Якщо ви отримали 2 повідомлення з пошти про надходження поштових відправлень і не забрали лист на пошті - лист повертається до управління і ми будемо вважати, що лист було доставлено.</p>","callToAction":"Відсутність отримання рішення","introHtml":"<p>Я хочу повідомити, що не отримав рішення, хоча в статусі справи є інформація про те, що рішення вже прийнято ; #рішення, #пошта, #повідомлення про надходження поштових відправлень, #після рішення, #лист, #адреса, #листоноша</p>","icon":10569,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10569","groups":[40],"key":""},{"id":"184","name":"Громадяни ЄС","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Громадяни ЄС","introHtml":"<p>Я хочу подати заяву з метою реєстрації перебування громадянина ЄС, постійне перебування громадянина ЄС #громадяни ЄС # громадяни ЄС</p>","icon":10575,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10575","groups":[42],"key":""},{"id":"181","name":"Деталі моєї справи","descriptionHtml":"<p>Номер справи і код доступу надається:</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>надсилається на електронну пошту, вказану в підписаній заяві після реєстрації заяви у системі. Якщо минуло 2 тижні після подачі заяви і ви все ще не маєте номера справи та коду доступу, ви можете надіслати цей запит</li>\n</ul>","callToAction":"Деталі моєї справи","introHtml":"<p>Я хочу отримати номер справи і код доступу; <br> #справа розглядається, #деталі доступу, #стан розгляду справи, #пароль</p>","icon":10566,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10566","groups":[41],"key":""},{"id":"186","name":"Довіреність","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо вам потрібна детальна інформація про те, як призначити або відкликати довірену особу в справі.</p>","callToAction":"Довіреність","introHtml":"<p>Я хочу повідомити/змінити/відмовитися від довіреної особи. #довіреність</p>","icon":10577,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10577","groups":[39],"key":""},{"id":"202","name":"Дозвіл на працю (видача/продовження строку дії)","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Дозвіл на працю (видача/продовження строку дії)","introHtml":"<p>Я хочу подати заяву з метою отримання дозволу на працю, продовження строку дії дозволу на працю; <br> #працевлаштування іноземця, #дозвіл на працю тип А #праця</p>","icon":10591,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10591","groups":[42],"key":""},{"id":"344","name":"Доповнення до справи - оплата за друк документа/інформація щодо адреси в документі","descriptionHtml":"<p>Відправте це звернення, якщо ви хочете доповнити справу підтвердженням оплати за друк картки перебування/іншого документа, а також надіслати свідоцтво про прописку на тимчасове/постійне місце перебування або прохання про друк документа без адреси.</p>\n<p>Пам'ятайте! Плату за друк документів, що видаються Відділом справ іноземців, необхідно сплачувати на рахунок Великопольського воєводського управління в Познані (номер банківського рахунку 70 1010 1469 0000 3922 3100 0000).</p>","callToAction":"Доповнення до справи - оплата за друк документа/інформація щодо адреси в документі","introHtml":"<p>Друк документа</p>","icon":10762,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10762","groups":[39],"key":""},{"id":"197","name":"Доповнення інформації в моїй справі","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо Ви хочете переказати нам інформацію, наприклад підтвердження оплати за посвідку на перебування. Натомість важливу інформацію, наприклад щодо зміни адреси або припинення трудових відносин слід надсилати поштою/e-puapem/або залишити в пункті прийому документів.</p>","callToAction":"Доповнення інформації в моїй справі","introHtml":"<p>Я хочу доповнити інформацію, <br> #документи в моїй справі; #справа розглядається, #зміна адреси, #видача посвідки без вказаної адреси, #оплата за роздрук посвідки на перебування, #довіреність,</p>","icon":10587,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10587","groups":[39],"key":""},{"id":"182","name":"Дублікат рішення","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо вам потрібна детальна інформація що необхідно зробити, щоб отримати копію/дублікат рішення</p>","callToAction":"Дублікат рішення","introHtml":"<p>Я хочу отримати дублікат рішення; <br> #рішення, #дублікат, #втрачене рішення, #пошта, #копія рішення</p>","icon":10573,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10573","groups":[43],"key":""},{"id":"201","name":"Запрошення","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Запрошення","introHtml":"<p>Я хочу запросити іноземця до Польщі; <br> #запрошення #сім'я</p>","icon":10590,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10590","groups":[42],"key":""},{"id":"199","name":"Заяви онлайн","descriptionHtml":"","callToAction":"Заяви онлайн","introHtml":"<p>Як правильно заповнити заяву. Модуль обробки справ; #MOS #електронна заява</p>","icon":10589,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10589","groups":[42],"key":""},{"id":"198","name":"Заяву залишили без розгляду","descriptionHtml":"","callToAction":"Заяву залишили без розгляду","introHtml":"<p>Мою заяву відхилено, що мені робити далі? <br> #після рішення, #без розгляду, #відхилення заяви, #нелегальне перебування#</p>","icon":10588,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10588","groups":[43],"key":""},{"id":"203","name":"Зміна місця отримання посвідки на перебування","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо ви хочете отримати посвідку на перебування в іншому місті - вкажіть номер справи та назву міста (Познань, Каліш, Конін, Лешно, Піла).</p>","callToAction":"Зміна місця отримання посвідки на перебування","introHtml":"<p>Я хочу змінити місце отримання посвідки на перебування; #після рішення, #представництво, #Познань, #Каліш, #Конін, #Лешно, #Піла, #посвідка на перебування, #справа розглядається</p>","icon":10592,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10592","groups":[39],"key":""},{"id":"204","name":"Зміна роботодавця/мети перебування","descriptionHtml":"<p>Якщо ви подали заяву з метою отримання дозволу на перебування та хочете надати нам інформацію про зміну роботодавця або про інші важливі обставини, що пов'язані з вашою головною метою перебування в Польщі, надішліть цей запит. Ви отримаєте детальну інструкцію, що вам необхідно робити.</p>","callToAction":"Зміна роботодавця/мети перебування","introHtml":"<p>Я змінюю працю, мету перебування; <br> #справа розглядається, #новий додаток №1, #заява щодо зміни мети перебування</p>","icon":10593,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10593","groups":[39],"key":""},{"id":"183","name":"Карта Поляка","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Карта Поляка","introHtml":"<p>Я хочу подати заяву на отримання Карти Поляка: #карта поляка, #продовження строку дії Карти Поляка</p>","icon":10574,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10574","groups":[42],"key":""},{"id":"185","name":"Отримання посвідки на перебування","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо вам потрібна детальна інформація, як отримати посвідку на перебування</p>","callToAction":"Отримання посвідки на перебування","introHtml":"<p>Я хочу отримати посвідку на перебування; <br> #посвідка на перебування, #після рішення, #оплата, #Познань, #Каліш, #Конін, #Лешно, #Піла, #візит</p>","icon":10576,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10576","groups":[43],"key":""},{"id":"188","name":"Перебування довгострокового резидента","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Перебування довгострокового резидента","introHtml":"<p>Я хочу подати заяву на перебування довгострокового резидента ЄС: <br> #резидент, #5 років в Польщі #довгострокове перебування</p>","icon":10578,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10578","groups":[44],"key":""},{"id":"206","name":"Повернення коштів","descriptionHtml":"<p>Якщо ви звернулися до нас з заявою щодо повернення грошових коштів за видачу посвідки на перебування, зі зверненням про переплату або внесення оплати і, якщо незважаючи на те, що минуло кілька тижнів, ваше звернення не було розглянуто, ви можете надіслати цей запит з метою отримання інформації щодо статусу вашого звернення.</p>","callToAction":"Повернення коштів","introHtml":"<p>Я не отримав повернення коштів; <br> #помилкова оплата, #неправильний рахунок, #квота, #повернення грошей, #посвідка на перебування, #повернення на рахунок, #дозвіл на перебування та працю</p>","icon":10594,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10594","groups":[40],"key":""},{"id":"205","name":"Повернення коштів - загальна інформація","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Повернення коштів - загальна інформація","introHtml":"<p>Я хочу отримати повернення коштів; <br> #посвідка на перебування, #гербовий збір, #заява, #оплата, #дозвіл на перебування, #дозвіл на працю, #помилкова оплата</p>","icon":10595,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10595","groups":[42],"key":""},{"id":"190","name":"Польські документи для іноземців","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Польські документи для іноземців","introHtml":"<p>Я хочу подати заяву з метою отримання польського документа для іноземців; <br> #польській проїзний документ, #тимчасовий польській проїзний документ, #польській документ, що підтверджує особу, #екскурсійні тури для школярів</p>","icon":10579,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10579","groups":[42],"key":""},{"id":"180","name":"Помилка в рішенні","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо ви отримали рішення з неправильними даними. Опишіть, у чому полягає помилка.</p>","callToAction":"Помилка в рішенні","introHtml":"<p>Я хочу повідомити про помилку в рішенні; <br> #після рішення, #рішення, #дата народження, #прізвище, #громадянство, #роботодавець, #описка, #очевидна помилка, #виправлення</p>","icon":10571,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10571","groups":[40],"key":""},{"id":"179","name":"Помилка у посвідці на перебування","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо ви отримали посвідку на перебування з неправильними даними. Опишіть, у чому полягає помилка.</p>","callToAction":"Помилка у посвідці на перебування","introHtml":"<p>Я хочу повідомити про помилку у посвідці на перебування; #після рішення, #посвідка на перебування, #прізвище, #дата народження, #описка, #очевидна помилка, #виправлення</p>","icon":10572,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10572","groups":[40],"key":""},{"id":"189","name":"Постійне перебування","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Постійне перебування","introHtml":"<p>Я хочу подати заяву на постійне перебування; <br> #постійне перебування #карта поляка #довгострокове перебування</p>","icon":10598,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10598","groups":[44],"key":""},{"id":"193","name":"Проблема з роздруком посвідки на перебування","descriptionHtml":"<p>Якщо в матеріалах вашої справи є оплата за друк вашої посвідки на перебування та підтвердження реєстрації місця вашого проживання або прохання про видачу посвідки на перебування без адреси - ми замовимо друк вашої посвідки на перебування протягом приблизно 2-3 тижнів. Ви можете надіслати запит, якщо незважаючи на закінчення цього терміну, статус не змінився на \"замовлення друку посвідки на перебування\".</p>","callToAction":"Проблема з роздруком посвідки на перебування","introHtml":"<p>Я хочу дізнатися, чому моя посвідка на перебування не готова до отримання #посвідка на перебування, #після рішення, #підтвердження оплати, #статус</p>","icon":10583,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10583","groups":[40],"key":""},{"id":"191","name":"Провадження після негативного рішення","descriptionHtml":"<p>Надішліть цей запит, якщо вам потрібна детальна інформація щодо ваших прав після рішення про відмову вам у видачі дозволу на перебування</p>","callToAction":"Провадження після негативного рішення","introHtml":"<p>Я отримав негативне рішення, що мені робити далі?<br> #негативне рішення #нелегальне перебування</p>","icon":10580,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10580","groups":[43],"key":""},{"id":"194","name":"Продовження строку дії візи/безвізового режиму","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Продовження строку дії візи/безвізового режиму","introHtml":"<p>Я хочу продовжити строк дії візи / безвізовий режим <br> #віза #продовження</p>","icon":10584,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10584","groups":[44],"key":""},{"id":"192","name":"Підтвердження подачі документів","descriptionHtml":"<p>Якщо ви надіслали документи до управління, а статус справи ще не змінився на \"доповнення документів\", скоріш за все, це пов'язано з великою кількістю листів, які надходять до управління. Якщо з моменту отримання ваших документів управлінням минуло 2 тижні, а вони ще не зареєстровані, додайте до вашого запиту скан підтвердження відправлення рекомендованого листа з вашими документами.</p>","callToAction":"Підтвердження подачі документів","introHtml":"<p>Я хочу дізнатися, чи надійшли документи до управління; #справа розглядається, #підтвердження подачі документів, #надісланий документ, #зміна статусу відсутня, #реєстрація документів, #пункт прийому документів, #пошта</p>","icon":10582,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10582","groups":[39],"key":""},{"id":"175","name":"Скасування візиту","descriptionHtml":"","callToAction":"Скасування візиту","introHtml":"<p>Я хочу скасувати призначений візит; <br> #справа розглядається, #подання заяви, #відбитки пальців, #я не можу прийти, # міграційне інтерв'ю, #Карта Поляка</p>","icon":10568,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10568","groups":[39],"key":""},{"id":"196","name":"Стан моєї справи","descriptionHtml":"","callToAction":"Стан моєї справи","introHtml":"<p>Я хочу дізнатися стан справи; <br> #справа розглядається, #на Інтернет-сторінці www, #статус заяви</p>","icon":10566,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10566","groups":[41],"key":""},{"id":"187","name":"Тимчасове перебування","descriptionHtml":"<p>На сайті migrant.poznan.uw.gov.pl ви можете знайти всю необхідну інформацію. Виберіть відповідну категорію, надішліть запит та отримайте інструкцію, де саме ви можете знайти інформацію.</p>","callToAction":"Тимчасове перебування","introHtml":"<p>Я хочу подати заяву на тимчасове перебування;<br> #тимчасове перебування #дозвіл на тимчасове перебування та працю #дозвіл на тимчасове перебування #сім'я #діти #праця</p>","icon":10597,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10597","groups":[44],"key":""},{"id":"208","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"207","name":"Konsultacja","descriptionHtml":"","callToAction":"Konsultacja","introHtml":"","icon":10539,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":41,"name":"Статус справи"},{"id":39,"name":"Вчинення дій та звернення у справі"},{"id":40,"name":"Повідомлення про помилку в справі"},{"id":43,"name":"Після видачі рішення"},{"id":44,"name":"Я хочу подати заяву з метою отримання дозволу на перебування"},{"id":42,"name":"Я хочу подати іншу заяву"}],"orderMapping":{"41":[177,181,196],"39":[344,175,192,204,203,197,186,195,174],"42":[178,200,184,202,201,199,183,205,190],"40":[176,206,180,179,193],"43":[182,198,185,191],"44":[188,189,194,187]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"bc8ab568-108a-3bf1-bb79-4b005db375c5","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"WBW","spaceName":"WSC Wewnętrzna baza wiedzy","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SCUA","serviceDeskId":12,"kbLinkDomainURLs":["https://wuwpoznan.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":12,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SCUA","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"ukraiński (Ukraina)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwYWYwZGZjNS1iNGE2LTRjN2UtYTFmZi0yNzE0YTkxYmQ3ZjMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDEyIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDQ0OTI3NDIsIm5iZiI6MTc0NDQ5MTU0Mn0.NBCxT2PWE8tcbBAfMKc1YmEkIR4OPXGn3FvziwtPcQQ","targetCollection":"upload-project-10012","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"0af0dfc5-b4a6-4c7e-a1ff-2714a91bd7f3","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":175,"projectId":10012,"form":{"name":"Скасування візиту","descriptionHtml":"","callToAction":"Скасування візиту","intro":"<p>Я хочу скасувати призначений візит; <br/>\n#справа розглядається, #подання заяви, #відбитки пальців, #я не можу прийти, # міграційне інтерв'ю, #Карта Поляка</p>","instructions":"","icon":10568,"iconUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10568","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Wyślij e-mail z potwierdzeniem na adres","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Podsumowanie","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":false,"presetValues":[" Скасування візиту"]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"priority","fieldId":"priority","fieldConfigId":"","label":"Priorytet","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":["1"],"values":[{"value":"1","label":"Krytyczny","selected":false,"children":[]},{"value":"2","label":"Wysoki","selected":true,"children":[]},{"value":"3","label":"Normalny","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/12/create/175","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/12/validate/175","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-04-12T22:59:02+0200","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwYWYwZGZjNS1iNGE2LTRjN2UtYTFmZi0yNzE0YTkxYmQ3ZjMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDEyIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDQ0OTI3NDIsIm5iZiI6MTc0NDQ5MTU0Mn0.NBCxT2PWE8tcbBAfMKc1YmEkIR4OPXGn3FvziwtPcQQ","targetCollection":"upload-project-10012","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"0af0dfc5-b4a6-4c7e-a1ff-2714a91bd7f3","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{"id":2,"updated":"2023-10-27T05:09:07.117024Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[175],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":2,"name":"Скасування візиту","submit":{"lock":true,"pdf":true},"templateFormUuid":"88df895b-6e87-4dc4-91a5-f3136a27f8f2"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":28},"localId":"6f81fa63-b8a1-4fcf-bcdf-12685e281fae"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":29},"localId":"184eae29-fdf7-4c58-be93-419d6316daa5"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":34},"localId":"c7dbee62-827c-4795-8f93-9bb337b973d0"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":35},"localId":"72809d6e-5769-42e1-b229-83db1da3c07c"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":36},"localId":"c859ae79-5384-4c1d-b2e1-a7f436df7cc9"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":4},"localId":"983af48f-d626-4b4e-a337-e1b0853e451a"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":24},"localId":"f4984003-757f-45a8-b71b-6b637de31652"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":25},"localId":"34d5cacc-0bd6-4919-9745-3b6783529933"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":27},"localId":"2fcd5be1-6253-4107-a5c7-1d24e668340f"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":32},"localId":"f81a9969-576a-4a70-8dc4-86d25cfcc9d9"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":15},"localId":"430558a1-9b4a-4620-b7e2-80f66fa1164f"}},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Я ознайомився/лася з "},{"type":"text","text":"Політикою конфіденційності","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://wuwpoznan.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/10/article/21823499?src=-1019288175"}}]},{"type":"text","text":" щодо обробки моїх персональних даних"}]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{"30":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"28":["11034","11032","11033"]}}},"o":{"sIds":["1"]}},"33":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"28":["11032","11033"]}}},"o":{"sIds":["2"]}}},"sections":{"1":{"conditions":["30"]},"2":{"conditions":["33"]},"3":{"conditions":[]}},"questions":{"34":{"type":"ts","label":"Ім'я","description":"Вкажіть ім'я особи, якої стосується заява так, як в закордонному паспорті.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10060","questionKey":""},"4":{"type":"tl","label":"Довірена особа","description":"Якщо в справі є довірена особа, вкажіть ім'я та прізвище довіреної особи.","validation":{"rq":false},"jiraField":"customfield_10063","questionKey":""},"15":{"type":"cm","label":"Згода на обробку моїх персональних даних","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10118","questionKey":""},"32":{"type":"tl","label":"Номер справи/Номер документа","description":"Що таке номер справи? Це - номер, завдяки якому Ви можете перевірити стан справи, наприклад 1234/2023 / Що таке номер документа? – цей номер Ви знайдете у лівому верхньому кутку листа, який Ви отримали у своїй справі, наприклад SC-VI.6151……..","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10048","questionKey":""},"36":{"type":"cd","label":"Громадянство","description":"Вкажіть назву країни, громадянство якої має іноземець, якого стосується заява.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10111","questionKey":""},"25":{"type":"rt","label":"Зміст повідомлення","description":"","validation":{"rq":false},"jiraField":"description","questionKey":""},"27":{"type":"at","label":"Додаткові документи","description":"","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"29":{"type":"da","label":"Дата скасованого візиту","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10074","questionKey":""},"28":{"type":"cd","label":"Тип візиту","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10114","questionKey":""},"24":{"type":"ts","label":"Контактний номер телефону","description":"","validation":{"rq":false},"jiraField":"customfield_10072","defaultAnswer":{"text":"+48"},"questionKey":""},"35":{"type":"ts","label":"Прізвище","description":"Вкажіть прізвище особи, якої стосується заява так, як в закордонному паспорті.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10061","questionKey":""}}},"uuid":"88df895b-6e87-4dc4-91a5-f3136a27f8f2"},"proforma":{"formExists":true,"formValid":true,"formTemplateData":{"id":2,"updated":"2023-10-27T05:09:07.117024Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[175],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":2,"name":"Скасування візиту","submit":{"lock":true,"pdf":true},"templateFormUuid":"88df895b-6e87-4dc4-91a5-f3136a27f8f2"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":28},"localId":"6f81fa63-b8a1-4fcf-bcdf-12685e281fae"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":29},"localId":"184eae29-fdf7-4c58-be93-419d6316daa5"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":34},"localId":"c7dbee62-827c-4795-8f93-9bb337b973d0"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":35},"localId":"72809d6e-5769-42e1-b229-83db1da3c07c"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":36},"localId":"c859ae79-5384-4c1d-b2e1-a7f436df7cc9"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":4},"localId":"983af48f-d626-4b4e-a337-e1b0853e451a"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":24},"localId":"f4984003-757f-45a8-b71b-6b637de31652"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":25},"localId":"34d5cacc-0bd6-4919-9745-3b6783529933"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":27},"localId":"2fcd5be1-6253-4107-a5c7-1d24e668340f"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":32},"localId":"f81a9969-576a-4a70-8dc4-86d25cfcc9d9"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":15},"localId":"430558a1-9b4a-4620-b7e2-80f66fa1164f"}},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Я ознайомився/лася з "},{"type":"text","text":"Політикою конфіденційності","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://wuwpoznan.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/10/article/21823499?src=-1019288175"}}]},{"type":"text","text":" щодо обробки моїх персональних даних"}]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{"30":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"28":["11034","11032","11033"]}}},"o":{"sIds":["1"]}},"33":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"28":["11032","11033"]}}},"o":{"sIds":["2"]}}},"sections":{"1":{"conditions":["30"]},"2":{"conditions":["33"]},"3":{"conditions":[]}},"questions":{"34":{"type":"ts","label":"Ім'я","description":"Вкажіть ім'я особи, якої стосується заява так, як в закордонному паспорті.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10060","questionKey":""},"4":{"type":"tl","label":"Довірена особа","description":"Якщо в справі є довірена особа, вкажіть ім'я та прізвище довіреної особи.","validation":{"rq":false},"jiraField":"customfield_10063","questionKey":""},"15":{"type":"cm","label":"Згода на обробку моїх персональних даних","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10118","questionKey":""},"32":{"type":"tl","label":"Номер справи/Номер документа","description":"Що таке номер справи? Це - номер, завдяки якому Ви можете перевірити стан справи, наприклад 1234/2023 / Що таке номер документа? – цей номер Ви знайдете у лівому верхньому кутку листа, який Ви отримали у своїй справі, наприклад SC-VI.6151……..","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10048","questionKey":""},"36":{"type":"cd","label":"Громадянство","description":"Вкажіть назву країни, громадянство якої має іноземець, якого стосується заява.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10111","questionKey":""},"25":{"type":"rt","label":"Зміст повідомлення","description":"","validation":{"rq":false},"jiraField":"description","questionKey":""},"27":{"type":"at","label":"Додаткові документи","description":"","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"29":{"type":"da","label":"Дата скасованого візиту","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10074","questionKey":""},"28":{"type":"cd","label":"Тип візиту","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10114","questionKey":""},"24":{"type":"ts","label":"Контактний номер телефону","description":"","validation":{"rq":false},"jiraField":"customfield_10072","defaultAnswer":{"text":"+48"},"questionKey":""},"35":{"type":"ts","label":"Прізвище","description":"Вкажіть прізвище особи, якої стосується заява так, як в закордонному паспорті.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10061","questionKey":""}}},"uuid":"88df895b-6e87-4dc4-91a5-f3136a27f8f2"},"linkedJiraFields":["customfield_10118","customfield_10060","customfield_10061","customfield_10072","customfield_10074","customfield_10063","description","customfield_10111","customfield_10114","customfield_10048"]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=wuwpoznan","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"c40e744ca239c535a87a474a604c8046af6f4deb_lout","baseUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://wuwpoznan.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"1073741824","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["stycznia","lutego","marca","kwietnia","maja","czerwca","lipca","sierpnia","września","października","listopada","grudnia"],"monthsShort":["sty","lut","mar","kwi","maj","cze","lip","sie","wrz","paź","lis","gru"],"weekdaysShort":["N","Pn","Wt","Śr","Cz","Pt","So"],"weekdays":["niedziela","poniedziałek","wtorek","środa","czwartek","piątek","sobota"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"0af0dfc5-b4a6-4c7e-a1ff-2714a91bd7f3","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"d98e38e0dd0c40889b3c333ad9bf1c15","siteDefaultLanguageTag":"pl-PL","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":true,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":true,"helpCenterCustomizationEnabled":true},"helpCenterHomePageSlug":"portals","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}